Informativa Privacy

Disposizioni Generali

La presente Informativa Privacy descrive come Hotellegole tratta e protegge i dati personali degli Utenti che visitano o utilizzano i nostri servizi. Il titolare del trattamento è Hotellegole, con sede operativa in Italia. Tuteliamo la riservatezza con attenzione e adottiamo misure adeguate per garantire che i dati siano raccolti e gestiti in modo lecito, trasparente e sicuro. L’utilizzo del Sito comporta l’accettazione della presente Informativa Privacy.

Amministratore dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Hotellegole. Per richieste, chiarimenti o esercizio dei diritti previsti dalla normativa, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: privacy@hotellegole.it.

Finalità e Ambito della Raccolta dei Dati

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per: • creare e gestire l’account dell’Utente sulla Piattaforma; • elaborare ordini di bambole in silicone e accessori correlati; • fornire assistenza clienti e comunicazioni relative agli acquisti; • garantire pagamenti sicuri per prodotti e servizi; • personalizzare l’esperienza di navigazione e memorizzare preferenze; • produrre statistiche interne e analisi sull’uso della Piattaforma. Il conferimento dei dati è volontario, fatta eccezione per quelli tecnici indispensabili al funzionamento del servizio.

Tipologie di Dati Trattati

In base ai servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati: • Dati dell’account: nome, cognome, indirizzo e-mail, password; • Dati di profilo: preferenze, impostazioni personali, eventuale foto facoltativa; • Dati di pagamento: informazioni necessarie a gestire la transazione in modo sicuro; • Dati relativi agli acquisti: ordini, richieste, comunicazioni e assistenza; • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo; • Dati di contatto: e-mail e/o numero di telefono usati per comunicazioni di servizio.

Cookie

Il sito Hotellegole utilizza cookie per: • mantenere attiva la sessione dell’Utente; • memorizzare preferenze e impostazioni; • adattare contenuti e suggerimenti in base all’esperienza d’uso; • generare statistiche anonime di utilizzo del sito; • migliorare funzionalità, stabilità e sicurezza della Piattaforma. L’Utente può gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: • Dati dell’account — per tutta la durata dell’account; • Dati relativi agli ordini — per 5 anni, secondo la normativa fiscale; • Dati di pagamento — nei limiti e per i tempi richiesti dagli obblighi legali; • Dati tecnici — per un massimo di 24 mesi; • Dati per finalità commerciali e preferenze — fino a revoca del consenso, ove applicabile.

Diritti dell’Utente

Ogni Utente ha diritto a: • accedere ai propri dati personali; • correggere, aggiornare o integrare i dati; • richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio), quando applicabile; • limitare il trattamento dei dati; • ottenere la portabilità dei dati, ove previsto; • opporsi al trattamento dei dati in determinate circostanze; • revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso; • presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui: • crittografia delle comunicazioni (SSL/TLS); • backup periodici del sistema; • accesso ai dati limitato al personale autorizzato; • monitoraggio delle attività e registrazione degli accessi; • verifiche periodiche delle misure di sicurezza. La Piattaforma è progettata per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita di dati o modifiche non consentite.

Condivisione dei Dati

I dati dell’Utente possono essere comunicati esclusivamente a soggetti necessari a fornire i servizi, quali: • partner tecnologici coinvolti nel funzionamento del sito; • fornitori di servizi di pagamento certificati; • società di logistica e spedizione, ove necessario; • autorità competenti, in presenza di un obbligo legale o richiesta motivata. Non vendiamo né condividiamo dati personali per finalità di marketing senza consenso esplicito dell’Utente.

Disposizioni Finali

La presente Informativa Privacy può essere aggiornata; eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito Hotellegole. L’uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione degli aggiornamenti comporta l’accettazione della versione aggiornata. Per domande o richieste sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: privacy@hotellegole.it