Termini e condizioni

Disposizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Hotellegole (di seguito “Piattaforma”). L’Amministratore della Piattaforma è Hotellegole. L’accesso e la navigazione sul sito, così come l’uso dei suoi servizi, comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. La Piattaforma ha natura informativa e commerciale e mette a disposizione contenuti, descrizioni di prodotti, materiali multimediali e servizi relativi a bambole di silicone di alta qualità e accessori correlati. Per quanto non espressamente previsto, si applica la normativa italiana vigente.

Definizioni

Piattaforma – il sito web Hotellegole e tutte le sue pagine, funzionalità e servizi collegati. Utente – qualsiasi persona fisica che accede o utilizza la Piattaforma. Prodotto – bambole di silicone, accessori o articoli correlati disponibili sulla Piattaforma. Account – profilo personale dell’Utente che consente l’accesso a funzionalità dedicate (es. storico ordini, assistenza). Servizio – l’insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma, inclusi consultazione, acquisto e supporto clienti.

Registrazione e Account Utente

Per accedere a determinate funzionalità della Piattaforma può essere richiesta la creazione di un Account. La registrazione è facoltativa e gratuita. L’Utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate ed è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso. È vietata la condivisione dell’Account con terze parti. Hotellegole si riserva il diritto di verificare i dati forniti e di sospendere o disattivare Account che risultino in violazione dei presenti Termini.

Prodotti e Servizi

La Piattaforma propone prodotti disponibili in pronta consegna e, ove indicato, prodotti personalizzabili. I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA ove applicabile. Hotellegole può aggiornare descrizioni, contenuti informativi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti al fine di migliorarne chiarezza, qualità e accuratezza. In determinati periodi possono essere attive promozioni, sconti o iniziative dedicate.

Pagamenti e Rimborsi

I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri resi disponibili sulla Piattaforma. L’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, a condizione che il Prodotto non sia stato utilizzato e che la confezione risulti integra, nel rispetto della normativa applicabile. Per i Prodotti personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge. I rimborsi, ove dovuti, vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione di una richiesta valida e, quando richiesto, dalla restituzione del Prodotto.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma — incluse immagini, testi, descrizioni, layout e materiali multimediali — sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È consentito l’uso esclusivamente personale e non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o sfruttamento dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta di Hotellegole.

Responsabilità

Hotellegole adotta misure ragionevoli per garantire correttezza delle informazioni e continuità del servizio. Tuttavia: • non garantisce che l’esperienza dell’Utente corrisponda a aspettative soggettive; • non risponde di danni derivanti da uso improprio o non conforme dei Prodotti; • può effettuare interventi di manutenzione che comportino temporanee interruzioni; • non è responsabile di disservizi imputabili a dispositivi, connessione o software dell’Utente.

Attività Vietate

È severamente vietato: • utilizzare la Piattaforma in modo da comprometterne sicurezza o funzionamento; • tentare accessi non autorizzati a sistemi, aree riservate o dati; • pubblicare o trasmettere contenuti illegali, offensivi o lesivi di diritti altrui; • usare la Piattaforma per finalità commerciali senza autorizzazione; • violare diritti di proprietà intellettuale; • diffondere comunicazioni promozionali non richieste senza consenso; • utilizzare i servizi in violazione della normativa italiana applicabile.

Risoluzione del Contratto e Blocco dell’Account

L’Amministratore può sospendere o chiudere l’Account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni o di utilizzo illecito della Piattaforma. In tali casi, l’Utente non ha diritto a rimborsi per servizi non fruiti, salvo quanto previsto dalla legge. L’Utente può richiedere la cancellazione del proprio Account contattando: supporto@hotellegole.it La cancellazione comporta la perdita dell’accesso allo storico ordini e ai dati associati, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Disposizioni Finali

Hotellegole può aggiornare i presenti Termini e Condizioni; la versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni. Eventuali controversie saranno devolute al foro competente in base alla sede dell’Amministratore, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge. In caso di differenze tra la versione italiana e eventuali traduzioni, prevale la versione italiana.

Disposizioni su aggiornamenti e validità

I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. Qualora una clausola risultasse invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Hotellegole si riserva la facoltà di adeguare contenuti e procedure per ragioni legali, tecniche o organizzative, mantenendo come riferimento la versione pubblicata online.